< p > 以下是《澳门免费公开最准的资料，高速规划响应方案_Galaxy9.513》全文： < / p > < p > < h2 > 一、引言 < p > 为贯彻落实《澳门特别行政区政策建议(2023年)》中提到的“加快推进澳门政府数据开放、加强政府信息公开工作”的工作要求，保护和加强澳门居民获取政策信息的权利，提高政府信息公开的准确性、便捷性和及时性，我们组织编写了本方案。我们将通过本次工作健全信息公开制度、规范政策发布流程、提高数据服务质量，充分运用数据科学、大数据技术、人工智能技术满足人民群众对政府信息需求，把政策信息公开工作做稳做细做实，切实提升澳门政府的公信力和形象。 < / p > < p > < h2 > 二、总体要求 < p > 1.指导思想：以习近平新时代中国特色社会主义思想为主导，进一步方便百姓办事，推动澳门经济高质量发展。我们要积极用好先进科技成果发展澳门数字经济，打造澳门特色智能政务体系，深化互动型信息服务，提高澳门城市治理水平。我们要用好用足数据资源，改善澳门居民的办事流程、提升澳门居民获取信息的质量效率，让百姓办事更顺畅、更便捷！ < / p > < p > 2.基本原则：政策文件公开发布工作要兼顾保证信息安全和兼顾人民需求、人民群众友好和人民友好原则，进一步规范政策信息发布，打造人民与政府沟通的桥梁。我们要提高政策文件公布内容的准确性、全面性、实时性，充分满足人民群众对政府信息的需求，不断满足人民群众对美好生活的向往。 < / p > < p > 3.工作目标：一是政策公开规模进一步提高，澳门政府门户网站平台政策信息公开率提高10%；二是政策文件发布效率进一步提高，政策文件网站发布时效性优化到1小时以内；三是政策查询速度进一步提高，澳门和政策信息检索查询系统完成率提高80%；四是政策咨询服务进一步提升，澳门政策咨询客服中心和上门政音互动服务创造率达到90%。 < / p > < p > < h2 > 三、工作任务 < p > 1.完善政府信息公开制度：一是深化澳门政策公开考核，组织专项政策公开考核，按照早公开、早舒心、利长远的原则，采用出发制+积分制+整改制的方式，加大对各市直部门和区级政府政策公开情况的量化考核；二是进一步完善政策公开程序，制定政策公开流程图，明确各类下属单位政策信息公开责任；三是加强政策文件评估，建立政策资讯审核评估机制，确保符合政策公开要求。 < / p > < p > 2.建立政府政策信息发布体系：一是开展政策文件数字化改造工程，引入人工智能识别、语音识别、云计算技术，完成政策文件的电子化工作。为政策文件添加元数据、索引信息、关键词信息等标签信息，实现政策文件随时抓取、抓取快速查询、随时定位。建立澳门政府政策文件信息库，实现统一编号、统一管理，方便用户下载检索；二是建立互联网+政务服务，打造澳门政府用户官网、APP平台、实时接线、自助机、智能手表等多元信息获取渠道。我们将进一步优化政策文件发布公开工作，为居民提供实时监控设备、实时政策信息、政策文件接受电话咨询等，让普通民众在互联网中获得澳门政府政策；三是打造政务大厅并联政务平台，推动政务大厅成为市民中心、cd权中心、一站式服务中心；四是建立政策文件公开审核机制和信息公开机制，将政策文件公开纳入澳门政府政策工作常规，并邀请百姓为政策文件公开留言，给予政策文件广泛内容公开。 < / p > < p > 3.建立宣传物料发放服务中心：组织统一政策物资制作(如传单、录音、文件等)，建立统一政策物资公开渠道，在各银行、社保中心、医疗中心、市民中心等重要政策场地设置宣传材料发放点、政策咨询台，印制统一传单、宣传册等，现场提供政策咨询，解决人民群众对政策文件各类问题和疑问。负责政策宣教工作，不定期在街道(镇)、社区(村)、行政中心、政府服务网点等地举办政策知识培训大赛，结合本地政策宣传工作、考试等活动，开展政策业务培训，为人民群众提供更好的政策咨询服务。 < / p > < p > 4.构建有求助必应政府咨询服务体系：一是设立澳门政府咨询服务平台，在公共汽车、电梯、楼宇、政策法规中心等场所设置24小时澳门政策客服中心接线处，要求热线电话通话量每日达到50个，实现及时都不算求助。二是以领域为导向建立政策咨询服务呼叫中心，共分9大类(财务、铁路、民政、食品、卫生、安全、经济、政府服务、澳门项目支持)，全部设置分线，为用户提供便捷高效的咨询。三是建立澳门困难群众“一对一”政策服务顾问制度，组织领导干部、当地党员定期下乡联系困难群众，主要了解困难群众政策需求，为坚决困难群众解决实际问题。四是打造澳门政策志愿者服务队伍，鼓励澳门居民、志愿者、普通民众在政策宣传、政策法规工作中积极参与。 < / p > < p > 5.全面建立政策宣传委员会：一是完善政策文件公开大数据分析系统，通过收集网民对政策文件的评论意见，分析各区政策文件发布的不足，结合政府网站、APP平台、智慧短信的存在不足，每个月对政策文件公开工作进行排名，规范澳门政府政策文件公开工作的严肃性、持续性；二是打造政策文件发布公开示范点，每月组织政策文件公开考试竞赛，评选出优秀政策文件公布，并公开进行通报奖励，进一步激发政策文件公开活动。 < / p > < p > 6.深化政策文件宣传推广工作：一是扩大政策文件有效宣传受众，各领域要充分运用新闻客户端、微博、微信公众号等新兴平台进行政策文件宣传推广，积极与新闻媒体合作，做好政府政策文件宣传工作；二是做好政策文件宣传效果定向，政策文件公布宣传过程中要逐步优化政策文件宣传过程，政策文件公布宣传方式过程中要进一步突出政府政策文件政策优势，对政策文件的推广、使用、应用、反馈情况进行全方位分析掌握，帮助政府提供更好的政策文件选择建议。 < / p >