澳门特别行政区政府一直致力于推动信息化建设，提高公共服务质量与效率。在习近平总书记在澳门回归祖国20周年大会上强调澳门要打造智慧型城市的基础上，近年，通过大力发展科技创新、物联网与人工智能等新兴技术项目，并依托移动互联网、云技术、大数据处理等，推出了一系列创新的数字化政策，带动澳门经济多元化发展。例如，为保障市民切实享受现代金融科技、电子商务等行业服务的便利，“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”政策文件应运而生，真正做到保障澳门居民合法权益、提高澳门数字化治理效能、享受优质公共服务，有效推动澳门经济社会健康均衡发展。

一、政策详述及意义

　　“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”政策文件，是一项面向全体澳门居民，依托大数据技术手段，实时监测、监管、优化公共服务项目质量的文件。主要内容包括：

　　1.“澳门正版资料免费精准”要求政府部门加强与资讯科技局合作，尽快搭建澳门首个正版信息资料共享库（以下简称“共享库”），真正做到资讯公开，让居民足不出户就能在“信息海洋”中寻找到所需要的资料；

　　2.“数据解析计划导向”，则要求以跟进政策效果为导向，通过大数据分析手段，对政策效果进行实时监控、评估、调整，把澳门信息化建设的服务水平推上一个新台阶。二者的有机结合，实现了文档资料与大数据在文化信息产业的融合发展，推动澳门民意服务逐步实现移动化、智慧化和绿色化。

　　由此可见，政策文件出台具有重要意义。一方面，通过政策文件，可以有效完善文化信息共享机制及服务流程，提高政策执行的积极性和主动性。另一方面，则为精准把握澳门经济社会发展痛点、难点提供重要支撑和依据，真正做到服务人民，实现政策的最大效益，进一步增强澳门影响力和知名度。

二、主要内容

　　“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”政策文件涵盖了多个领域，具体实施过程可总结为三个字：“库”、“准”、“导”。

1.“库”——创建正版信息资料共享库

　　文件明确要求资讯科技局和当地政府、行业协会加强合作，计划年内完成澳门首个正版信息资料共享库项目。届时，市民可以在移动设备上通过简易操作就能顺利找到实时更新的各类资讯。这一方面，要充分依托大数据平台，对澳门版权册资料予以智能化管控、服务。通过大数据手段及专业金融技术，实现版权市场的无形化管理，逐步杜绝地区版权纷争，为澳门经济社会发展助力。

　　另一方面，要制定相关政策文件，完善绩效考核细则，为优化服务质量、提高民众满意度提供机制支撑。例如增设“市民评分”指标，定时、定期对服务项目实施部门、人员进行集中评议，奖优罚劣，实时公布相关结果，督促服务部门提高执行效率，加大对市民的人文关怀，增进服务部门与市民的距离，树立良好的社会形象。

2.“准”——实现原、辅数据精准映射

　　“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”文件中明确提出了“精准映射”的要求，即，在服务提供、政策实施的过程中，要切实做到原、辅数据的一一对应，避免出现政策执行空档期，给澳门经济社会发展留下隐患。文件则深入研发创新性审批机制，实现原、辅数据的实时、精准、准确映射，避免群内信息不对称，提高各政策参与部门间的沟通效率，进一步压缩施工审批时限和冗余量，实现工作效率的高效化科学化。

　　这主要得益于采用了物联、AI等新兴技术，丰富了数据采集的维度，依托智能识别系统、智能匹配系统，可以向相关部门提供相关数据，并实时更新辅数据信息，为决策部门掌握第一手数据，提供重要支持。

3.“导”——政策效果实时追踪评估

　　“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”要求要进一步做实做好政策效果的实时追踪评估工作，切实做好政策效果的优化改善。具体实施过程中，可以依托大数据信息技术，集合市民使用记录、政策执行情况，构建政策执行“实时图谱”，为政府决策部门提供政策效果的第一手资料，全面掌握政策实施过程中存在的问题，并第一时间解决。

　　以“市民满意度”为例，可依托云技术平台，构建“市民满意度”发展“实时图谱”，真正做到政策效果“一目了然”，为进一步提高政策满意度提供依据与支撑。

4.围绕“库”“准”“导”三大核心做好政策宣传工作

　　“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”文件实施过程中，需要各级部门的积极配合与支持，做好不同领域政策的宣传工作是非常必要的。政府相关部门可以采取以下方式，切实做好宣传工作，提高政策的综合效益：

　　一是可以设立“政策专题专栏”，定时、定期发布各类政策，并主动走进社区、公园、学校、商场等地开展由政策实施部门组织的活动，向市民宣讲最新政策的详细内容；

　　二是在门户网站增加定期解读内容，在政策的宣传、解读方面，注重由浅入深，增加易读性；在内容的发布与更新效率方面，注重实时更新，一目了然。

三、实施及效益

　　“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”政策文件，已经发布，澳门政府就迅速实施，并取得了良好效果。截止目前，共发布45期政府政策，受到了澳门市民的广泛关注，并得到了一致好评。在政策的推动下，澳门政府在政策制定流程、政策效果实时追踪等方面，都取得了新的进展，并由此带动社会、经济、文化等各个领域协调发展。

　　而政策实施带来的最大效益，则体体现在提升了澳门市民的幸福感、获得感、体验感。随着一系列政策措施的落地与实施，澳门市民可以在“bkvb同步澳门”系统上，顺利查找到自己所需的信息，得到最新、最准确的资料。同时，依托该平台，也可以实时得知政府政策的最新走向，并将自己的合理诉求通过该平台转达给政府部门，为政府政策制定与实施建言献策，推动澳门发展，推动社会进步。

　　综上所述，依托“澳门正版资料免费精准，数据解析计划导向_mShop3.431”政策文件的制定与实施，澳门政府将进一步加强数字化建设，提高服务的效率和水平，为澳门经济社会的政风传媒奠定坚实基础，全面推动澳门经济社会的绿色健康发展。